הר הביטוח - מהו וכיצד הוא יכול לחסוך לנו כסף?
הענף הביטוחי, נחשב משך שנים רבות למעין 'תחום אפור' – אמנם, כולם ידעו שכדאי לעשות ביטוח, אך בכל מה שקשור למידע על תנאי הביטוחים השונים, למרבית האנשים כמעט שלא היה מושג. כל זאת השתנה ברגע בו משרד האוצר השיק את אתר 'הר הביטוח', בו מאוכסנים נתוני הביטוח של כל מבוטח בישראל. מה ניתן למצוא בהר הביטוח? כיצד ניתן לעשות זאת? וכיצד סיוע מקצועי יכול לחסוך תוך מספר דקות מאות שקלים בחודש? כל זאת ועוד, בכתבה שלפניכם.
השפעת הטכנולוגיה על המידע הקיים לנו
בעידן הטכנולוגי המתקדם בו אנו חיים, 'שירותים' ו- 'מידע', הם שני מונחים שעל פניו נגישים לכל – אנו יכולים בכל עת לחפש מידע בגוגל, ולהבין בנושא שעד לפני כמה שניות לא הבנו. אנו יכולים להתעדכן באפליקציית הבנק שלנו אודות מצב חשבון העובר ושב שלנו. אפשר אפילו להזמין המבורגר או פיצה דרך אפליקציה ייעודית, ללא כל צורך לדבר עם נציג שירות. כל הפעולות הללו, שכיום נראות טריוויאליות לחלוטין, נראו כדמיוניות עד לפני כמה שנים.
ואכן, דומה שהטלפונים הסלולריים, שנכנסנו לחיינו בפועל בתחילת שנות האלפיים, וכבשו כל ילד ומבוגר – משמשים כיום כמעין מחשב קומפקטי נוח לשימוש, המספק לכל אחד ואחת מאיתנו מידע 24 שעות ביממה. אולם, כמה מידע יש לנו על אחד הפרמטרים אשר קיים לכל אחד מאיתנו – הביטוח? מי מאיתנו יודע כמה כסף הוא מוציא מידי חודש על פוליסות הביטוח השונות, ואולי יתכן שקיימות חברות שמציעות ביטוחים דומים ואף יותר טובים, בתנאים נוחים יותר?
שירות הר הביטוח
בכדי לענות על השאלות הללו, ייסד משרד האוצר לפני שנים מספר, את פרויקט 'הר הביטוח'. מדובר באתר אינטרנט, שמרכז בתוכו את כלל הביטוחים שקיימים לכל מבוטח בביטוחים השונים בארץ. אמנם, לא מדובר בהצעה להחלפת ספק סלולרי, אך למרות זאת, שימוש נבון בהר הביטוח יכול לחסוך לכל אחד לא מעט. לפני שנתאר כיצד ניתן להשתמש בשירות הר הביטוח, חשוב להבין מהו הרקע להקמתו.
מהו הרקע להקמת הר הביטוח
לפני הקמת הר הביטוח, שוק הביטוח היה מלווה באי – סדר מובהק: ללקוחות השונים לא היה מידע בדבר עלויות הפוליסות שמציעות חברות הביטוח השונות. לא מעט סוכני ביטוח וחברות ביטוח, עשו הון עתק מ'למכור' ללקוחות רבים פוליסות לביטוח, אשר לכאורה נשמעו מבטיחות וכדאיות במובן הכלכלי.
בפועל, מדובר היה בפוליסות שמיטיבות עם הסוכן והחברה, ולא עם הלקוח. הסוכנים והחברות ניצלו את העובדה כי ללקוח כמעט שלא הייתה אפשרות להשוות מחירים ולהשיג אינפורמציה על המתרחש בשוק, הדרך להשגת מידע הייתה מסורבלת, דרך המתנה ארוכה בטלפון לחברת הביטוח או בבדיקה מול החיובים בכרטיס האשראי והוראת הקבע. השקת אתר הר הביטוח, נועדה, בראש ובראשונה, לעורר מודעות אצל הציבור על מה הוא משלם ולהנגיש לו את המידע בלחיצת כפתור.
הורדת עלויות
סיבה נוספת להקמת הר הביטוח, הייתה חוסר ההתמצאות של מרבית הלקוחות בענף הביטוח. הלקוחות השונים ידעו להגיד כי הם מבוטחים ב- 'ביטוח חיים', 'ביטוח דירה' וכיוצא בכך, אך הם לא ידעו לומר מיהן החברות שמבטחות אותן, מהם הסכומים אותם הם משלמים וכיוצא בכך. תאמינו או לא, משך שנים רבות, המשיכו מבוטחים רבים לשלם מידי חודש עבור ביטוחים כפולים, למשל שתיים ואף שלוש חברות שמבטחות את אותו המבוטח. בפועל, כל מבוטח צריך כמובן רק ביטוח אחד, וכך, באופן אבסורדי למדי, יצא שהמבוטח שילם פעמיים ואף יותר – לשווא.
את המצב לפיו הלקוחות לא היו מודעים לנעשה בשוק הביטוח, ניצלו היטב חברות הביטוח. הן נהגו להשאיר את המחירים גבוהים, והתחרות בין החברות השונות – אשר כה נצרכת בכל ענף כלכלי – כמעט ולא התקיימה. מן המותר לציין כי לחברות ולסוכני הביטוח לא היה תמריץ ראוי כדי לספק את המידע על הענף ללקוחות. על כן, שירותי הר הביטוח שמנגישים את המידע הביטוחי, גורמים להוזלה של עלויות הפוליסות בעקבות המודעות של הציבור, שכבר דורש מסוכני הביטוח, להוזיל עלויות וכמובן לבטל פוליסות כפולות.
איזו אינפורמציה ומידע ניתן להפיק בהר הביטוח?
התהליך מתחיל בהזנת פרטים אישיים – מספר זהות של המבוטח, תאריך לידה, תאריך הנפקת תעודת זהות. לאחר מכן יתקבל פלט של הכיסויים הביטוחיים שרשומים על שם מספר הזהות שהוקלד.
סוגי ביטוחים שיופיעו בדו"ח:
- ביטוח סיעודי
- ביטוח רכב
- ביטוח עסק
- ביטוח בגין אובדן כושר עבודה
- ביטוחי בריאות
- ביטוחי דירה
- ביטוח חיים
את המידע שמתקבל ניתן להוריד כקובץ Excel, כאשר בקובץ יופיעו גם מספר הפוליסה, הפרמיה החודשית שמשולמת והתוקף של הפוליסה.
האם ניתן להשיג מידע עבור קרובי משפחה שנפטרו?
כן. בהחלט ניתן להשיג מידע ביטוחי של קרובי משפחה שנפטרו, רק ככל שפוליסת הביטוח עודנה בתוקף. כך, יוכלו שארי הנפטר או הנפטרת, לקבל את המידע בדבר הביטוחים בהם הוא היה מבוטח, לממש את הפוליסות הרלוונטיות ולנהלם בצורה מיטבית, לבטל את אלו הדרושים ביטול, לשנות את שם המבוטח במקרים הדרושים לכך ועוד.
השוואת מחירים בהר הביטוח
בנוסף לפרמטרים האמורים מעלה, ישנה אפשרות לבצע השוואת מחירים בין חברות הביטוח השונות, וכאן טמונה הבשורה העיקרית של שירות הר הביטוח – כעת, כל לקוח יוכל להשוות בין המחיר שהוא משלם לחברת הביטוח, לבין המחירים שמציעות חברות הביטוח האחרות. הודות לכך, גוברת רמת התחרות בין החברות השונות, והשוק נעשה פתוח, תחרותי וכדאי. בעת השוואת המחירים, נפתח לרשות הלקוח מחשבון ידידותי למשתמש, המאפשר להשוות מחירים בקלות בין החברות השונות, המלווה בהסברים כיצד לבצע את ההשוואה ובקישורים נוספים לעוד מידע.
כמו כן, האתר מציג 'מדד שירות', שמציג ציון משוקלל שקיבלה כל חברת ביטוח בהתאם לדירוג הלקוחות, לאחר חישוב של מספר פרמטרים, כמו למשל מהירות הטיפול בתביעה ביטוחית, זמן המתנה למענה טלפוני, שיעור תשלום תביעות וכיוצא בכך.
עם זאת, על אף שהשירות של משרד האוצר מעניק מידע וידע רב לציבור, אין די במידע כדי לחסוך כסף רב. כדי להשתמש במידע בצורה אקטיבית ואפקטיבית, ולחסוך סכומי כסף רבים, יש לבצע פעולות המשך, אותן מומלץ לבצע בעזרת סיוע מקצועי של סוכן ביטוח בעל רשיון פנסיוני ואלמנטארי שידע לקחת את המידע הגולמי שהתגלה בהר הביטוח לנתח אותו וליצור ללקוח תמונה ברורה יותר עם ביצוע כל התיקונים הדרושים בתיק הלקוח.
בפסקה הבאה נספר לכם אילו פעולות אנו בפלס סוכנות לביטוח מבצעים בכדי להביא את תיק הלקוח למצב אופטימלי.
כיצד ניתן לחסוך כסף משירות הר הביטוח?
כדי לחסוך כסף דרך המידע שמספק הר הביטוח, יש לבצע מספר פעולות המשך, אותן מבצעת עבורכם פלס סוכנות לביטוח מדובר ב- 3 פעולות, שיפורטו להלן:
איסוף החומרים דרך הפלטפורמה של משרד האוצר. בתום מלאכת האיסוף, מוסיפים לכל לקוח את האפשרות לקבל מידע, גם על הקופות והחסכונות הפנסיונים – קופות גמל, קופות השתלמות, קרנות פנסיה ועוד. נתונים אודות פלטפורמות אלו מתקבלים דרך המסלקה הפנסיונית, כאשר לא ניתן לקבל אותם דרך שירותי הר הביטוח בלבד.
עיבוד וניתוח נתונים
עיבוד וניתוח הנתונים שהתקבלו, על ידי בעל רשיון פנסיוני. אותו בעל רשיון צפוי לעבור על כל תיק וכל פוליסת ביטוח שקיימת למבוטח, וכך, יבחן ליקויים שקיימים, יבצע בדיקת ביטוחים, איתור ביטוח (כפל ביטוחים, פוליסות במחיר יקר ועוד). לקוחות שנמצאו ליקויים בתיק שלהם יקבלו שיחת טלפון כפי שמובהר בסעיף 3 בהמשך המאמר.
תיאום פגישה עם בעל רשיון פנסיוני
פי שציינו בסעיף 1, בעל הרשיון שמגלה ליקויים בתיקי הלקוחות או שרואה אפשרות להוזלת התיק, מעביר את פרטי הלקוחות למוקד קביעת הפגישות שלנו. לקוחות אלו זוכים לשיחת טלפון, במסגרתה מוצע להם לקבוע פגישה פרונטאלית (בתקופת הסגר אנו מקיימים גם פגישות זום) עם איש מקצוע בעל רישיון פנסיוני מטעם הסוכנות. בעזרתו, יוכלו הלקוחות ליישם בפועל את ההמלצות ולחסוך מידי חודש בתשלומי הביטוח השונים.
פלס סוכנות לביטוח – אודותינו
בישראל ישנן סוכנויות ביטוח רבות ופלס סוכנות לביטוח נחשבת לאחת המקצועיות והמנוסות ביותר. אנו מומחים באיסוף כל המידע הרלוונטי (לא רק מה שמופיע בהר הביטוח), להנגיש את המידע בצורה הפשוטה והברורה ביותר, לעזור בביצוע השינויים הנדרשים בפועל וכל זאת בליווי סוכן ביטוח מורשה בעל רישיון פנסיוני, שיעמוד לצידכם בכל דבר – שירות שוטף, עזרה בתביעות, התאמה של הכיסויים לצרכים בפועל ומציאת המחירים האטרקטיביים ביותר.
אנחנו מכירים היטב את השוק ועובדים עם רוב גופי הביטוח והפיננסיים ובתי ההשקעות בישראל, כך שמבחינתנו המטרה היא שאתם תהיו מרוצים – נציע לכם את הפתרון המתאים לכם ביותר! אנחנו לא מציעים פתרונות של חברה אחת בלבד – מציעים לכם את הפתרונות של כל החברות כדי לוודא שהפתרונות שנבחר יהיו אלה שמתאימים לכם ביותר.
אז אם אתם מעוניינים לעשות סוף סוף סדר בתיק הביטוח שלכם, רוצים שידברו איתכם בשפה פשוטה ובגובה העיניים בלי מושגים מקצועיים מסובכים, ומעל הכל – רוצים שיעמוד לצידכם איש מקצוע ברמה גבוהה, בעל רישיון פנסיוני שילווה אותכם בכל שלב ובכל זמן, גם אם חס וחלילה תזדדקו לביטוח (הרי זאת הסיבה שבגלל אתם עושים ביטוח, לא?) – השאירו לנו את הפרטים שלכם ונחזור אליכם בהקדם.
הר הביטוח: כל המידע במקום אחד
מתי בפעם האחרונה הסתכלתם על חיובי כרטיס האשראי והצלחתם להבין על מה מחייבות אתכם חברות הביטוח בכל חודש? כ-70% מאזרחי מדינת ישראל נמצאים במצב של "כפל ביטוח". האם גם אתם נמצאים ביניהם? מתי בפעם האחרונה נפגשתם עם בעל מקצוע אובייקטיבי לצורך בחינת התיק הביטוחי שלכם? אם גם אתם מעוניינים לחסוך בין מאות לאלפי שקלים בחודש, הר הביטוח הפרטי זה בדיוק מה שאתם צריכים.
ביטוח – למה צריך אותו?
אנחנו עושים ביטוח בכדי להגן על עצמנו מפני מצבי אי ודאות, במטרה להגן על עצמנו ועל משפחתנו, להבטיח את העתיד שלנו ושל ילדינו. לפי פרסומים של משרד האוצר, נכון לשנת 2015 הציבור בישראל שילם כ-35 מיליארדי שקלים על ביטוחי חיים, כ-10 מיליארדי שקלים על ביטוחי בריאות ובנוסף כ-18 מיליארדי שקלים על מוצרים בתחום הביטוח כללי.
מה המטרה של הר הכסף הפרטי?
הר הכסף הפרטי הוקם במטרה לעזור לאנשים לעשות סדר, לחסוך בעלויות ולעזור לכם לוודא אתם מכוסים בהגנות שמתאימות לכם ביותר. רובנו מוציאים הר של כסף עבור ביטוחים וברוב המקרים אנחנו לא באמת יודעים איך להשתמש בביטוחים האלה. אנחנו שומעים המון פעמים לקוחות שמשוכנעים שאפשר להשתמש בביטוח רק במצבי קטסטרופה, אך לא כך הדבר – יכול להיות שאתם זכאים להחזרי הוצאות שלא ידעתם בכלל שמגיעים לכם!
קיימים הבדלים משמעותיים בפרמיות השונות המחושבות ונגבות על ידי חברות הביטוח וזאת על אף שמדובר במקרים רבים בפוליסות ביטוח דומות, כפי שעולה מנתונים שפורסמו בשנת 2017 על ידי רשות שוק ההון. הפערים יכולים להגיע לעשרות ומאות אחוזים. גם אם תחקרו את הנושא לעומק ותבצעו סקר שוק מעמיק, אין תחליף לסקירה שמבוצעת על ידי בעל רישיון פנסיוני, שמכיר את כל הפוליסות ואת כל האותיות הקטנות, מכיר את התעריפים של כל החברות ויודע להתאים לכם באופן אישי את המוצרים ואת התוכניות.
חובת שימוש בהר הביטוח
השימוש הניכר, שנעשה במערכת הר הביטוח על ידי אזרחי ישראל, מצביע על הצורך האמיתי של הציבור לדעת, על אלו ביטוחים הוא משלם, והאם קיים כפל ביטוחים.
רשות שוק ההון של משרד האוצר, מחייבת כיום כל רכישה של ביטוח, בהליך מסודר מול חברת הביטוח. הליך זה, כולל בירור והתאמת הביטוח לצרכי למבוטח, וכולל שימוש, במערכת הר הביטוח, לשם איתור רשימת כל הביטוחים הקיימים על שמו. החברה צריכה לקבל מהלקוח, הרשאה כדי לערוך את החיפוש בהר הביטוח, באמצעות טופס מיוחד הנקרא, "הרשאה פרטנית". במקרה והלקוח מתנגד לחיפוש זה, יש צורך בתיעוד הסירוב, ואז ניתן להמשיך בתהליך, ללא הפקת רשימת הביטוחים.
בנוסף, רשות ההון, גם אוסרת על חברות ביטוח וסוכני ביטוח, למכור מוצר ביטוח כפול לאזרח, אלא אם הצהיר האזרח על רצונו בכך, באופן מודע.
כפל ביטוחים
כפל ביטוחים, הוא מצב בו מבוטח רוכש מספר ביטוחים שונים (אף אחד לא אוהב לשלם כפול על אותו מוצר), מחברות ביטוח שונות, וקיים בהם כיסוי ביטוחי על רכיב זהה. במצב כזה, משלם המבוטח על מספר פוליסות, אולם במקרה של תביעה, יקבל המבוטח את כספי הפיצוי, רק מביטוח אחד. באופן זה, מפסיד המבוטח כסף רב, ואילו חברות הביטוח, מרוויחות על חשבונו.
אחד המאפיינים הקריטיים של "הר הביטוח" הוא יכולתו להזהיר את המשתמשים מפני כפל ביטוח. על ידי צבירת מידע ביטוחי במקום אחד, הפלטפורמה יכולה להדגיש מקרים שבהם אדם רכש כיסוי מיותר, כגון פוליסות מרובות עבור אותו רכב או ביטוח תאונות אישיות עבור אותו מבוטח.
תכונה זו מאפשרת למשתמשים להעריך את צרכי הביטוח שלהם באופן קריטי, מה שעלול להוביל לחיסכון בעלויות על ידי ביטול פוליסות מיותרות. עם זאת, חשוב לציין שאזהרה על כפל ביטוח לא תמיד מעידה על כיסוי מיותר, שכן התאמתן של ריבוי פוליסות עשויה להשתנות בהתאם לצרכים האישיים ולפרטי הפוליסה.
איך מאתרים ביטוחים כפולים באמצעות הר הביטוח?
תהליך השימוש באתר "הר הביטוח" מתחיל בסיום הליך זיהוי באתר. לאחר האימות, המשתמשים מקבלים גישה לתיק הביטוח המותאם אישית שלהם, הכולל מידע מפורט על כל פוליסה, הפרמיה ששולמה ותנאי הכיסוי. שקיפות זו מאפשרת למבוטחים להעריך אם הם מבוטחים יתר על המידה ולבחון הזדמנויות להפחתת פרמיות או לשפר את תנאי הכיסוי על ידי התקשרות עם חברות ביטוח.
איך מצטרפים לביטוח דרך אתר הר הביטוח?
בנוסף לניהול הפוליסה, "הר הביטוח" מייעל את תהליך ההצטרפות לביטוח. הפלטפורמה מציעה שיטה ישירה ומאובטחת לשליחת טפסי היסטוריית ביטוח לחברות הביטוח, מה שמאפשר הצטרפות והתאמות מדיניות מהירים יותר. תכונה זו מועילה במיוחד לאנשים המבקשים לאחד את תיק הביטוח שלהם או לנהל משא ומתן על תנאים טובים יותר על סמך היסטוריית הביטוח המאוחדת שלהם.
יש אפשרות לגשת לאתר עצמאית או ע"י סוכן ביטוח..
תוצאות החיפוש בהר הביטוח
התוצאות המתקבלות בהר הביטוח, הינם למספר הזהות שהוקלד. כל שורה בדף התוצאות, כוללת את סוג הביטוח: בריאות, דירה וכו, האם מדובר בביטוח אישי או קבוצתי, והרחבות שונות אם קיימות. בנוסף כוללות התוצאות, גם את תקופת הביטוח – תאריך התחלה ותאריך סיום, ואת סכום הפרמיה המשולמת לחודש, באופן חד פעמי או אחר. עוד מופיעים בדף התוצאות, מספר הפוליסה, שם חברת הביטוח בה נרכשה הפוליסה, וקישור לאזור האישי בחברת ביטוח זו. בנוסף, ניתן גם לערוך חיפוש באתר, לאיתור ביטוחים רק מתחום מסוים.
התוצאות בהר הביטוח מוגבלות
התוצאות המתקבלות בתום האיתור, הן מוגבלות:
- המידע באתר הר הביטוח מתעדכן אחת לחודש, לכן במקרה של רכישת פוליסה בסמוך לעדכון, פרטיה יתעדכנו רק בחודש שלאחר מכן.
- עלולות להיות באתר, טעויות הקלדה שונות, וכן טעויות בהעברת הממשק. המידע הנכון והקובע, נמצא באזור האישי, באתר חברת הביטוח עצמה.
- באתר מוצגות רק פוליסות ביטוח בתוקף, פוליסות שפג תוקפן, לא יוצגו. בנוסף, עד לעדכון החודשי הבא, פוליסה שבוטלה עדיין תוצג באתר.
- תוצאות החיפוש בהר הביטוח, אינן כוללות את הפוליסות עצמן, התנאים והכיסויים שלהן, את אלו ניתן להשיג באופן אישי, מול חברת הביטוח עצמה.
- פעולה, שינוי או ביטול של פוליסה, ניתן לבצע רק ישירות, מול חברת הביטוח עצמה.
- במקרה וקיימת בקשה מחברת הביטוח בה נרכש הביטוח, לא להעביר מידע להר הביטוח על הפוליסה שנרכשה, לא תהיה אפשרות, לצפות בפרטי הפוליסה באתר.
הר הביטוח משרד האוצר
הר הביטוח, הוא פרויקט ממשלתי של רשות ההון, ביטוח וחיסכון, הכפופה למשרד האוצר. הר הביטוח, הוא אחד מ- 3 מנועי חיפוש שונים, בהם ניתן לאתר כספים מסוגים שונים. שלושת המנועים הם: "הר הביטוח", "הר הכסף", ו"המסלקה הפנסיונית". בהר הכסף ניתן לאתר חשבונות בנק, חסכונות פנסיונים ופוליסות ביטוח חיים, ובמסלקה הפנסיונית ניתן לאתר חסכונות פנסיוניים. הר הביטוח, מאפשר איתור של ביטוחים שונים, הרשומים על מספר זהות מסוים, המוקלד למערכת. בנוסף, ניתן לאתר בו גם, ביטוחים הרשומים על שם אדם שנפטר. האתר הושק, כדי להקל על הציבור הרחב לדעת, כמה כסף במדויק, הוא מוציא על ביטוחים מידי חודש, והאם קיימים על שמו ביטוחים כפולים או מיותרים. אז אל תחשבו שאתם יודעים הכל , בדקו את הביטוחים שלכם ותחסכו אלפי שקלים בשנה!
מה היו המלצות משרד האוצר
אתר הר הביטוח הושק ע"י רשות שוק ההון ומשרד האוצר כדי להנגיש לציבור הרחב מידע אודות הביטוחים הפרטיים דרך בדיקה עצמאית ע"י הזנת שם משתמש וסיסמא דרך מערכת החדשה של "הזדהות לאומית" ובכך גם תוגברה האבטחה על האתר. בנוסף ניתן להיכנס ולבדוק את הביטוח על שמכם או על שם קרוב משפחה. תוכלו לבדוק כמה אתם משלמים? הדוח יציג את העבר הביטוחי בכל תחום הרכב, לבדוק האם אתם משלמים כפול על אותו ביטוח (לא חבל "לזרוק כסף לפח"), למצוא את כל הפוליסות וכתבי השירות הרשומים על שמכם ולאתר ביטוחים שלא ידעתם על קיומם.
אתם יכולים לבדוק עצמאית או על ידי סוכן ביטוח עם רישיון ממשרד האוצר ולבדוק האם המוצרים שרכשו אכן נדרשים עבורם וכיצד ניתן להוזיל את המחיר ולשפר את תנאי הביטוח. בנוסף, באוצר ממליצים לבצע סקר שוק (מי שלא משווה לא מוזיל) לגבי מחיר מוצר הביטוח וכתב השירות הנלווה. לכן הקים משרד האוצר את אתר "הר הביטוח" כדי לשקף את עלויות הביטוח (אף אחד לא אוהב להיות פרייאר) אך למרות זאת, במידה ואתם רוצים להתייעץ עם בעל מקצוע ולעבור על הדוח בצורה מקצועית. במידה ואתם בוחרים לבדוק את הביטוחים ע"י חברת ביטוח פלס סוכנות לביטוח תשמח לתת לכם שירות מקצועי ואמין.